Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy na poniższych warunkach. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie trzydziestu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęliście towar. Jeżeli w ramach jednego zamówienia dostarczanych jest kilka towarów w oddzielnych przesyłkach, termin ten rozpoczyna się w dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęliście ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy zwrócić się do nas (TORROSS Sp. z o.o., ul. Szeligowska 20, 01-320 Warszawa, Polska, tel.: +48 575 295 141, e-mail: torross.store@gmail.com) w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.

Mogą Państwo również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, korzystając z funkcji odstąpienia dostępnej na naszej stronie internetowej (przycisk „Odstąpienie od umowy”, widoczny na każdej stronie naszego sklepu). Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z jego treścią oraz datą i godziną otrzymania na trwałym nośniku danych.

Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy jesteśmy zobowiązani do niezwłocznego, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od niniejszej umowy, zwrotu wszystkich otrzymanych od Państwa płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas). Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone żadne opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przez nas towarów lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu, że towary zostały odesłane, w zależności od tego, która z tych okoliczności nastąpi wcześniej.

Należy niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali Państwo nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam towary na adres: TORROSS Sp. z o.o., ul. Szeligowska 20, 01-320 Warszawa, Polska. Termin uznaje się za zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem czternastodniowego terminu.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów wyłącznie wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są gotowymi produktami i których wytworzenie wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta (np. artykuły z indywidualnym grawerunkiem lub personalizacją).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)

– An TORROSS Sp. z o.o., ul. Szeligowska 20, 01-320 Warszawa, Polska, e-mail: torross.store@gmail.com:
– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
– Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
– Adres konsumenta/konsumentów
– Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku oświadczenia w formie papierowej)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.